Scratch প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নিন। সহজ ভাষায় লেখা, কোনো লুকানো ধারা নেই।
এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট, সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। ভুয়া তথ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
ধারা ২ডিপোজিট তাৎক্ষণিক, উইথড্র সাধারণত ১৫ মিনিটে। ন্যূনতম উইথড্র ৳ ২০০।
ধারা ৪প্রতিটি বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বিস্তারিত প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।
ধারা ৫বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন নেই। ম্যাচ বাতিলে বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
ধারা ৬বড় উইথড্রে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রয়োজন। তথ্য সুরক্ষিত ও তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
ধারা ৭বাজেট সীমা, কুলিং অফ ও সেলফ-এক্সক্লুশন টুল সবার জন্য বিনামূল্যে উপলব্ধ।
ধারা ৮গুরুত্বপূর্ণ: Scratch প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করা মানে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। পড়ার আগে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Scratch প্ল্যাটফর্মের (scratch.express) সমস্ত সেবা, গেম, বেটিং, লটারি ও প্রমোশনে প্রযোজ্য। Scratch প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনা করে একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী গেমিং প্রতিষ্ঠান।
এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বোঝার সুবিধার জন্য। যেকোনো ব্যাখ্যার প্রয়োজনে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
Scratch-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি শর্ত মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
মনে রাখুন: অন্যের নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে সব জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
Scratch প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে কিছু নির্দিষ্ট আচরণবিধি মেনে চলতে হবে। নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
Scratch কোনো ব্যবহারকারীর কার্যক্রম সন্দেহজনক মনে হলে তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।
Scratch-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য। পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিট:
উইথড্র:
গুরুত্বপূর্ণ: উইথড্র অনুরোধ নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না। উইথড্রের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর নিশ্চিত করুন — ভুল নম্বরে চলে যাওয়া অর্থ ফেরত পাওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
Scratch-এর প্রতিটি বোনাস ও প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্তে দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণ করা মানে এই শর্তে সম্মতি দেওয়া।
Scratch-এ স্পোর্টসবেটিং, ক্যাসিনো ও লটারির জন্য নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:
স্পোর্টসবেটিং:
ক্যাসিনো ও লাইভ ডিলার:
Scratch আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) ও গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) নীতি কঠোরভাবে মেনে চলে।
তথ্য সুরক্ষা: Scratch কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পূর্ণ কার্ড নম্বর চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক — অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
Scratch বিশ্বাস করে বিনোদন আনন্দদায়ক হওয়া উচিত, বোঝার নয়। সে কারণে প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন দায়িত্বশীল গেমিং টুল রয়েছে যেগুলো ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
কোনো সদস্য যদি মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Scratch নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সাধারণত ইমেইলে নোটিস দেওয়া হয়। বৈধ কারণ ছাড়া বন্ধ হলে আপনি আপিল করতে পারবেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Scratch তার সেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে কিছু ক্ষেত্রে Scratch-এর সরাসরি দায় নেই:
Scratch সর্বোচ্চ চেষ্টা করে যাতে প্ল্যাটফর্ম সবসময় সচল থাকে। যেকোনো টেকনিক্যাল সমস্যায় সাপোর্ট টিম দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।
Scratch যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
বিরোধ নিষ্পত্তি:
| বিষয় | Scratch-এর নিয়ম | ধারা |
|---|---|---|
| ন্যূনতম বয়স | ১৮ বছর বা তার বেশি — কোনো ব্যতিক্রম নেই | ধারা ১-২ |
| ন্যূনতম ডিপোজিট | ৳ ১০০ (bKash/Nagad সহ সব পদ্ধতিতে) | ধারা ৪ |
| ন্যূনতম উইথড্র | ৳ ২০০ — গড়ে ১৫ মিনিটে প্রসেস | ধারা ৪ |
| বোনাস ওয়েজার | প্রতিটি বোনাসে আলাদা — সর্বনিম্ন ৬x, সাধারণত ১০x | ধারা ৫ |
| একাধিক অ্যাকাউন্ট | সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — ধরা পড়লে সব বোনাস ও জয় বাতিল | ধারা ২,৫ |
| KYC যাচাই | বড় উইথড্রে প্রযোজ্য — জাতীয় পরিচয়পত্র লাগবে | ধারা ৭ |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট | ১ বছরের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয় | ধারা ৯ |
| বিরোধ নিষ্পত্তি | সাপোর্ট → নিয়ন্ত্রক সংস্থা → আন্তর্জাতিক সালিশ | ধারা ১১ |
বেশিরভাগ মানুষ নিয়ম ও শর্তাবলী না পড়েই "সম্মত" বাটনে ক্লিক করেন। এটা বোধগম্য — সাধারণত এগুলো দীর্ঘ ইংরেজি আইনি ভাষায় লেখা থাকে। Scratch সেই সমস্যাটা সমাধান করতে এই পেজটি সম্পূর্ণ বাংলায় এবং সহজ ভাষায় তৈরি করেছে। কারণ Scratch বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের অধিকার আছে জানার — তারা কোন শর্তে খেলছেন।
Scratch-এর শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো বোনাস নিয়মগুলো। অনেক প্ল্যাটফর্মে বোনাস দেওয়া হয় কিন্তু ওয়েজারিং শর্তগুলো এত কঠিন করা হয় যে সেগুলো আসলে কখনো ব্যবহার করা যায় না। Scratch-এ ওয়েজারিং শর্তগুলো ইচ্ছাকৃতভাবে যুক্তিসংগত রাখা হয়েছে এবং প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে।
পেমেন্ট নিয়মের ক্ষেত্রে Scratch সবসময় স্পষ্ট থাকে। ডিপোজিট করা টাকা আপনার, উইথড্র আপনার অধিকার। Scratch এখন পর্যন্ত কোনো বৈধ উইথড্র অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করেনি — যদি না KYC সম্পন্ন না হওয়া বা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়ার মতো নির্দিষ্ট কারণ থাকে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা নিয়ে অনেকে প্রশ্ন করেন। এর কারণ হলো বোনাস সিস্টেমের সুষম বিতরণ নিশ্চিত করা। যদি একজন ব্যক্তি অনেকগুলো অ্যাকাউন্ট খুলে বারবার স্বাগত বোনাস নেন, তাহলে প্রকৃত নতুন সদস্যরা বঞ্চিত হন। Scratch প্রযুক্তিগতভাবে এটা শনাক্ত করার সক্ষমতা রাখে এবং নিয়মিত যাচাই করে।
KYC নিয়ে অনেকের মধ্যে একটু দ্বিধা থাকে — ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া কি নিরাপদ? Scratch-এ সমস্ত নথি ব্যাংক-মানের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র লাইসেন্স নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।
দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো কেন এই শর্তাবলীর অংশ — এটা একটু ব্যাখ্যা করা দরকার। আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত হলো প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার টুল থাকতে হবে। কিন্তু Scratch এটাকে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে দেখে না — এটা একটি নৈতিক অঙ্গীকার। বিনোদন যদি কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, তাহলে Scratch সেই পরিস্থিতি এড়াতে সহায়তা করতে চায়।
শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Scratch সর্বদা আগাম নোটিস দেওয়ার চেষ্টা করে। হঠাৎ করে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর করা হয় না। ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের খবর সবার আগে পাবেন।
যেকোনো প্রশ্ন বা বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি Scratch সাপোর্ট টিমে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন। তারা যেকোনো শর্ত সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেবেন — এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
নিবন্ধন বিনামূল্যে। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস। bKash, Nagad ও Rocket সাপোর্টেড। পেআউট মাত্র ১৫ মিনিটে।